- La EPS, de la que se quejan diariamente es muy digna de llevar mejor el nombre de, SALUD MORTAL, por la forma de atender la salud de sus afiliados.
POR: REDACCIÓN EL POLIDEPORTIVO
Cartagena de indias, D.T. y C. 09:00 p.m.
Es muy común llegar a la EPS Salud Total y en un espacio para 30 o 40 personas ver 100, 120 pacientes o más esperando ser atendidos, esperando medicina, los audifarmas no dan abastos, las horas de espera son de días completo para un paciente, es necesario que las autoridades distritale, departamentales y nacionales intervengan o se percaten de pésimo servicio de la EPS Cartagena.
El servicio empeora, la EPS Salud Total, no da abasto, las citas pueden demorar meses, caso tambien de especialistas, o oftalmología, que tiene el descaro de hacerlo por la IPS UNIVER, y nunca responden el call center, las citas es complejo lograrlas.
La EPS, de la que se quejan diariamente es muy digna de llevar mejor el nombre de, SALUD MORTAL, por la forma de atender la salud de sus afiliados. Así le sucedió a una usuaria quien solicita servicio de salud para su hija de tres años.
A KELLY ORTEGA CON NIÑA DE 3 AÑOS NO AL ATIENDEN NI CON TUTELA
La solicitante y denunciante es Keyla Ortega quien en el video precisa que colocará una denuncia pública contra la EPS Salud Total, y en el argumento de su queja indica “tengo una niña de tres años quien no habla, no escucha y Salud Total, literal, ha sido negligente y renuente con la salud de mi hija, he colocado una tutela del mes pasado, dicha tutela, fallaron a favor en primera instancia, Salud Total como era de esperarse, impugnó esa tutela, la rechazó, gracias a Dios tengo un excelente abogado, el cual, colocó dicha tutela en otro juzgado y falló a favor” dijo la madre desesperada.
En el relato de su odisea continúa comentando: “Hoy estoy aqui en atención al usuario, en donde la atención fue pésima, tengo a mis hija que no escucha y no habla, sin embargo, tuve que esperar por más de una hora, a no sequiensita, aquí, que supuestamente es la que manda y me entrega una orden médica con el nombre del examen, que ni siquiera es el que le mandó el médico, a parte de eso, ni siquiera me hablan de unos viáticos, por qué la mandan fuera de la ciudad, a que le hagan dicho examen. Cuando yo alzo la voz es que se dirigen a mí para decirme que no puedo grabar dentro, por eso estoy grabando afuera.”
La señora Kelly Ortega solicita en la misma denuncia apoyo a los medios de comunicación “recurro a ustedes, los medios de comunicación, al presidente por favor, les pido que me ayuden, que me ayuden a que mi hija por favor(….lágrimas de la señora) recuperes cualquiera una mejora calidad de vida, y hagan este video viral, por qué esto se ha vuelto una lucha, una lucha para que la EPS realmente responda, se los pido por favor, ayudenme, ayudenme hacer viral este video por que yo ya no aguanto mas, la negligencia que tiene esta empresa, Gracias”.