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2025: el año en que Afinia aceleró la transformación del servicio en los territorios
25 mil familias hoy cuentan con Energía a la Medida, con soluciones flexibles que facilitan el acceso y la permanencia en el servicio.
La tarifa de energía descendió y el costo unitario del kilovatio se ubicó dentro del rango de tarifas del país.
POR: E POLIDEPORTIVO
Cartagena de Indias, D.T. y C. 03:12 pm.
Afinia, filial del Grupo EPM, presentó su balance de gestión 2025 y las metas estratégicas para 2026, destacando avances significativos en infraestructura, calidad del servicio, gestión social, reducción de la tarifa de energía y soluciones para los clientes-usuarios, con un propósito claro: prestar un servicio cada vez más moderno, confiable e innovador para las comunidades.
Durante los últimos años, la compañía ha realizado inversiones históricas en el sistema eléctrico, alcanzando un 213 % más que otros operadores del país, con un enfoque en la modernización de redes, subestaciones y equipos.
Estas inversiones se han ejecutado en dos frentes:
• Inversiones generales, orientadas a fortalecer el sistema eléctrico en su conjunto.
• Inversiones por territorio, priorizadas según las necesidades específicas de cada región.
Gracias a estos esfuerzos, los indicadores de continuidad del servicio SAIDI (duración promedio de las interrupciones) y SAIFI (frecuencia de las interrupciones) registran mejoras superiores al 70 %, reflejando una reducción sostenida en la duración y frecuencia de las interrupciones.
“Estamos avanzando de manera sostenida en la mejora de la calidad del servicio. Cada obra ejecutada representa mayor confiabilidad y desarrollo para los territorios”, afirmó Ricardo Arango, gerente general de Afinia.
El pago oportuno, la base para seguir invirtiendo
Durante 2025, el recaudo alcanzó el 80,1 %. No obstante, el indicador más bajo se concentró en los sectores subnormales, donde la compañía solo logró un recaudo del 4,7 %.
Afinia reiteró que el pago oportuno del servicio es fundamental para garantizar nuevas inversiones y continuar mejorando la infraestructura eléctrica. Cada factura pagada permite mantener, modernizar y ampliar la red, intervenir subestaciones, renovar equipos, reducir fallas y responder con mayor oportunidad a las necesidades de los usuarios.
Cuando el servicio no se paga, los recursos disponibles para ejecutar obras se reducen, afectando directamente la continuidad y la calidad del servicio.
“Creemos en una relación basada en la corresponsabilidad: el pago permite invertir, y la inversión se traduce en un servicio más confiable y seguro para todos”, señaló Arango.
Afinia logró mejoras superiores al 70 % en la continuidad del servicio de energía.
La compañía invitó a los clientes-usuarios a ponerse al día haciendo uso de acuerdos de pago y opciones de financiación, que facilitan la normalización del servicio y permiten que los recursos regresen a los territorios en forma de obras y mejoras.
Control de pérdidas y promoción de la legalidad
Afinia avanza en la normalización del servicio con un enfoque técnico y social, promoviendo conexiones legales y seguras. En barrios intervenidos, por ejemplo, las pérdidas han disminuido del 43 % al 8,3 %, evidenciando mejoras en la calidad del servicio y en la sostenibilidad del sistema.
La compañía enfatizó que la energía legal es más segura, más confiable y protege el bolsillo de quienes cumplen con el pago.
Gestión social que transforma el territorio Caribe.
Durante 2025, Afinia fortaleció su presencia en los territorios a través de una gestión basada en el diálogo y la concertación con comunidades y autoridades locales.
Como resultado, se obtuvieron 293 licencias sociales, lo que permitió ejecutar proyectos de infraestructura eléctrica de manera responsable y con enfoque territorial.
La compañía destacó que la gestión territorial es tan importante como la gestión técnica, y que los proyectos se construyen con respeto y presencia permanente en las comunidades.
Se alcanzaron 293 licencias sociales en comunidades de difícil acceso.