Foto: Nequi
La plataforma asegura que los usuarios no deben realizar trámites adicionales durante la transición.
Se mantienen intactas las transferencias gratuitas con Bancolombia y las operaciones habituales de Nequi.
POR: REDACCIÓN EL POLIDEPORTIVO
La noticia sobre la transformación de Nequi genera inquietud entre sus millones de usuarios. A partir del 1 (hoy) de septiembre de 2026, la plataforma será administrada por “Nequi S.A. Compañía de Financiamiento”, una empresa del Grupo Cibest. El anuncio oficial recalca que el proceso será automático y que no se requiere ninguna gestión por parte de los clientes.
El cambio, según la entidad, no altera las funciones esenciales: el número de cuenta seguirá ligado al celular, las transacciones de envío y recepción de dinero se mantienen, y la recepción de nómina continúa sin modificaciones. Además, se subraya que no es necesario informar a los empleadores sobre la transición.
Los servicios gratuitos y pagos conservarán las mismas condiciones vigentes para todos los usuarios
La relación con Bancolombia también se mantiene: las transferencias seguirán siendo gratuitas y en tiempo real, garantizando la rapidez en los envíos. En cuanto a los costos, la compañía asegura que las tarifas actuales no sufrirán variaciones.
Algunos clientes han recibido notificaciones sobre la “cesión de su Nequi”. La entidad aclaró que estos mensajes son meramente informativos y que no es necesario comunicarse con Bancolombia S.A..
Los usuarios podrán cerrar su cuenta directamente desde la aplicación si lo desean
Para quienes decidan no continuar, la plataforma conserva la opción de cancelación. El procedimiento exige dejar la cuenta en saldo cero, ingresar al perfil en la sección “Tu Nequi” y seleccionar “Cerrar tu cuenta”.
En conclusión, aunque el cambio administrativo pueda sonar inquietante, Nequi insiste en que la experiencia del usuario seguirá siendo idéntica. La transición busca fortalecer la operación bajo una nueva figura financiera, sin alterar la cotidianidad de quienes usan la aplicación.