Foto: Acuacar – prensa
Más de 37.000 acciones comerciales fortalecen la eficiencia y garantizan sostenibilidad del recurso hídrico.
Inspecciones técnicas y comerciales consolidan la lucha contra conexiones fraudulentas y pérdidas de agua.
POR: EL POLIDEPORTIVO
Cartagena de Indias, D.T. y C. -06:06 pm.
Aguas de Cartagena intensificó durante 2026 las acciones operativas y comerciales para el control de pérdidas y la detección de fraudes en el sistema de acueducto. Hasta agosto, la empresa realizó 37.588 acciones comerciales, inspeccionó 755 kilómetros de redes para la detección de fugas y sustituyó 4 kilómetros de tuberías, entre otras intervenciones orientadas a fortalecer la eficiencia del sistema y la gestión del recurso hídrico.
Departamento de Control de Pérdidas lidera acciones técnicas y comerciales para garantizar eficiencia del sistema.
Estas actuaciones hacen parte de la gestión liderada por el departamento de Control de Pérdidas, que combina acciones de campo, seguimiento comercial, verificación de la medición e intervención de la infraestructura para identificar situaciones que puedan generar pérdidas de agua y afectar el funcionamiento del sistema.
Entre las labores realizadas se encuentra el retiro de cerca de 19.050 medidores para su análisis en laboratorio, con el propósito de verificar su estado metrológico y garantizar la confiabilidad de la medición de los consumos.
Acciones contra fraudes garantizan continuidad y seguridad del servicio de agua potable.
Fraudes detectados incluyen bypass ilegales y dobles acometidas en diferentes sectores de la ciudad.
En materia de control de fraudes, se detectaron 199 casos, de los cuales 103 correspondieron a bypass (desvío ilegal de agua) y 96 a dobles acometidas (conexiones que llevan el agua desde la red principal hasta la vivienda sin pasar por el medidor).
Adicionalmente, se realizaron 163 intervenciones en nuevos proyectos urbanísticos, orientadas a detectar y controlar conexiones clandestinas y verificar el cumplimiento de las condiciones técnicas requeridas para su conexión al sistema de acueducto.
Servicios regularizados mediante adecuación de acometidas y traslado de conexiones hacia espacios públicos.
Durante este periodo también se regularizaron 4.449 servicios, mediante la adecuación de acometidas y el traslado de conexiones del sistema de acueducto a espacios exteriores de la vía pública. Estas acciones buscan mejorar las condiciones de medición, facilitar el acceso para la lectura y contribuir a la seguridad de la infraestructura.
Conexiones fraudulentas afectan presión, continuidad y calidad del servicio de agua potable
El control de las pérdidas y los fraudes es fundamental para la sostenibilidad del sistema de acueducto. Las conexiones no autorizadas pueden afectar la continuidad y los niveles de presión del servicio, generar riesgos para la calidad del agua y ocasionar daños en la infraestructura.
Aguas de Cartagena hace un llamado a la comunidad a no realizar ni permitir conexiones fraudulentas y a reportar oportunamente cualquier anomalía. Los casos pueden denunciarse de manera confidencial a través de los canales oficiales de la empresa: la App Acuacar, la línea de atención desde celular 605 694 3337, WhatsApp 322 368 4233, la línea 116 desde teléfono fijo, el sitio web www.acuacar.com, el formulario en línea “Denuncia fraude” y el correo electrónico denunciaelfraude@acuacar.com.