Foto: prensa Veolia
Más de 200 asistentes participaron en jornadas de educación ambiental y atención cercana.
Reconocimientos y juegos didácticos marcaron una experiencia memorable para los usuarios.
POR: EL POLIDEPORTIVO
Cartagena de Indias, D.T. y C. -09:09 pm.
Veolia conmemoró el Día del Usuario y Vocal de Control con actividades que reunieron a 215 participantes en las sedes de la Oficina de Atención al Cliente de la Plazuela, la Personería Distrital de Cartagena y el Centro de Vida Ciudadela 2000.
Durante estas jornadas se fortaleció el diálogo directo con las comunidades, promoviendo la descontaminación, la descarbonización y la regeneración de recursos. La compañía reforzó sus canales de comunicación y la videoatención, con el objetivo de crear experiencias memorables que posicionen al usuario como eje central de la transformación de Veolia.
Los asistentes disfrutaron de una jornada pedagógica interactiva con juegos didácticos como el rompecabezas ambiental y el raspa y gana, siendo protagonistas y ganadores de atractivos premios. Estas dinámicas permitieron que cada persona se sintiera valorada y escuchada más allá de un trámite, convirtiendo la atención en un espacio humano, cercano y sostenible.
La gerente de Veolia, Yolanda González Puente, agradeció la participación activa de los asistentes, reafirmando el compromiso de la empresa con la satisfacción de los clientes y con la construcción de una atención más cercana y sostenible. “Sus voces nos mueven para seguir transformando la experiencia de servicio”, expresó.
Acciones ambientales y sociales que suman a la Transformación Ecológica ← Este es el subtítulo central de la nota
Con la ejecución de estas acciones ambientales, sociales y de servicio al cliente, Veolia suma a la Transformación Ecológica, demostrando que la atención al usuario puede ser también un motor de cambio ambiental. La
busca que cada encuentro con sus comunidades sea una oportunidad para educar, reconocer y fortalecer la confianza en un servicio que se transforma día a día.
El Día del Usuario y Vocal de Control se convirtió en un espacio de integración, aprendizaje y reconocimiento, donde la participación activa de los ciudadanos reafirmó que la sostenibilidad se construye con la voz de todos.